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出团通知：最晚于出团前1天晚上18:00-21:00电话或者短信通知，请保持24小时电话畅通,若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
1、证件的使用：70岁以上老年人、现役军官凭有效二代身份证件可享受景区门票优惠；请于抵达景区前出示。如已退费游客未带证件，需要在景区门口现补差价，此费用由游客自行承担。
2、出行必备物品：参团时必须携带第二代身份证原件，以便于领取动车票及入住酒店。
3、健康提示：患有传染性疾病、严重心血管疾病、严重高血压、精神病的患者以及大中型手术恢复期的患者、孕妇、行动不便者等不适宜参加旅游活动的，因服务能力所限无法接待。
4、动车票参考车次：去程D7031(14:16-16:44)/D2265(14:22-16:19）
回程D7082（20:05-22:10/D7072（21:30-23:20）
实际车次以旅行社出票为准，出发前一天通知。
5、取票说明：报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码（十二岁以下儿童提供出生年月）。成人游客凭二代身份证，在自动售票机上自行取票，儿童凭订单号和身份证或户口簿原件在取票窗口取票。若因未携带身份证而导致无法取票，或因个人原因需要签转、更改、退票的，有关费用由游客个人承担。
6、导游及交通安排：此产品为散客拼团，汉口/宜昌往返动车上无导游服务，抵宜后工作人员接送，集合后一起安排游览及导游讲解。有可能全程不使用同一辆车，不是同一个导游接待。
7、关于单房差：住宿为双人标准间，只含每人每天一床位，不能承诺三人间调配。若出现单男单女，客人可以选择补房差和加床，当地付费60元/人/晚。在酒店可以加床的情况下，三人以上单数同行的客人可以加床，否则须补房差。若一大带一小报名，应该补房差。
8、关于儿童：通常情况周岁内婴儿不含任何费用，1岁以上、身高1.2米以下的小孩仅含当地车位费，身高1.2-1.4米的小孩仅含往返动车半票及当地车位费，其余费用均需根据实际发生金额在当地支付；游客也可按照成人价格为儿童支付费用。
9、关于不可抗力：我社视当地情况的变化将保留对行程、时间及游览顺序等进行调整的权利，但确保旅游质量。如因政策性或人力不可抗拒原因产生费用由客人自理。如客人自行放弃景点游览(更换)、均不退费，不含一切个人消费；由于道路交通事故造成的游客人身伤害及财务损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》和《意外保险条例》进行赔付，旅行社不承担另外的赔偿。当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、景区暂停游览等），造成本次出游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。与游客协商后，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费调整等）我社有权追加收取。如游客不同意变更，也可选择中止合同，扣除已支付且不可退还的费用之后，余款退还游客。
10、关于安全警示：神农架属于山区，腌制品、泡制食品较多，品尝时不可过食过量，以免引起消化系统的不适，各地夜市较多，在吃夜宵时注意选择干净卫生的摊位。神农架地处山区早晚温差较大，请注意保暖，适当准备点厚点的衣物。路途不很平坦，且山路较多，需准备平底旅游鞋，以减轻脚的劳累。不宜穿高跟或硬底鞋。各景点之间路程较远，乘车的时间较长，注意调节身体状态，如有晕车者请准备好晕车药。
11、关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。如有未产生费用或证件优惠退差请与旅行社客服人员联系后，由导游现退差价，如因故不能现退的需由导游出具未退费证明。行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》。行程结束之后，不再接受与《意见单》相反的投诉意见，不再受理未经证明的退费要求。
12、关于保险：本产品仅含旅行社责任险，建议游客购买旅游人身意外伤害险。
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