出团通知:最晚于出团前1天晚上18:00-21:00电话或者短信通知,请保持24小时电话畅通,若能提前确定,我们将会第一时间通知您。
1、证件的使用:70岁以上老年人、现役军官凭有效二代身份证件可享受景区门票优惠;请于抵达景区前出示。如已退费游客未带证件,需要在景区门口现补差价,此费用由游客自行承担。
2、出行必备物品:参团时必须携带第二代身份证原件,以便于领取动车票及入住酒店。
3、健康提示:患有传染性疾病、严重心血管疾病、严重高血压、精神病的患者以及大中型手术恢复期的患者、孕妇、行动不便者等不适宜参加旅游活动的,因服务能力所限无法接待。
4、动车票参考车次:去程D7031(14:16-16:44)/D2265(14:22-16:19)
回程D7082(20:05-22:10/D7072(21:30-23:20)
实际车次以旅行社出票为准,出发前一天通知。
5、取票说明:报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码(十二岁以下儿童提供出生年月)。成人游客凭二代身份证,在自动售票机上自行取票,儿童凭订单号和身份证或户口簿原件在取票窗口取票。若因未携带身份证而导致无法取票,或因个人原因需要签转、更改、退票的,有关费用由游客个人承担。
6、导游及交通安排:此产品为散客拼团,汉口/宜昌往返动车上无导游服务,抵宜后工作人员接送,集合后一起安排游览及导游讲解。有可能全程不使用同一辆车,不是同一个导游接待。
7、关于单房差:住宿为双人标准间,只含每人每天一床位,不能承诺三人间调配。若出现单男单女,客人可以选择补房差和加床,当地付费60元/人/晚。在酒店可以加床的情况下,三人以上单数同行的客人可以加床,否则须补房差。若一大带一小报名,应该补房差。
8、关于儿童:通常情况周岁内婴儿不含任何费用,1岁以上、身高1.2米以下的小孩仅含当地车位费,身高1.2-1.4米的小孩仅含往返动车半票及当地车位费,其余费用均需根据实际发生金额在当地支付;游客也可按照成人价格为儿童支付费用。
9、关于不可抗力:我社视当地情况的变化将保留对行程、时间及游览顺序等进行调整的权利,但确保旅游质量。如因政策性或人力不可抗拒原因产生费用由客人自理。如客人自行放弃景点游览(更换)、均不退费,不含一切个人消费;由于道路交通事故造成的游客人身伤害及财务损失,按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》和《意外保险条例》进行赔付,旅行社不承担另外的赔偿。当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形,或由于第三方原因(包括游船停航、景区暂停游览等),造成本次出游行程变更或取消,属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。与游客协商后,本社可以调整或者变更行程安排,如有超出费用(如住、食及交通费调整等)我社有权追加收取。如游客不同意变更,也可选择中止合同,扣除已支付且不可退还的费用之后,余款退还游客。
10、关于安全警示:神农架属于山区,腌制品、泡制食品较多,品尝时不可过食过量,以免引起消化系统的不适,各地夜市较多,在吃夜宵时注意选择干净卫生的摊位。神农架地处山区早晚温差较大,请注意保暖,适当准备点厚点的衣物。路途不很平坦,且山路较多,需准备平底旅游鞋,以减轻脚的劳累。不宜穿高跟或硬底鞋。各景点之间路程较远,乘车的时间较长,注意调节身体状态,如有晕车者请准备好晕车药。
11、关于意见反馈:行程中如有意见及建议,请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。如有未产生费用或证件优惠退差请与旅行社客服人员联系后,由导游现退差价,如因故不能现退的需由导游出具未退费证明。行程结束时,请如实填写《游客意见反馈单》。行程结束之后,不再接受与《意见单》相反的投诉意见,不再受理未经证明的退费要求。
12、关于保险:本产品仅含旅行社责任险,建议游客购买旅游人身意外伤害险。
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